プロ（乗馬関係者）と素人の視点のズレ

ビギナーは馬についても、乗馬の技術に関しても知らないことが多いのですが、えてしてプロの方たちは自分と同じ視点で話をすることが多く、戸惑ってしまうことがあります。馬と共に駆け巡りたいなどの単純な動機がすっとんで、かまえて取り組まなければ上達しないと思い知らされ、長続きしない人も多いようです。このようなズレを感じた時は話しあってみることも必要でしょうが、自分にあった場所に変わる方が良いのでしょうか？ （40歳・女性・乗馬歴3年）

乗馬の目的は人それぞれですので、それに合ったクラブを選ぶ必要があります。良く検討して練習場を変えることも場合によっては悪いことではないと思います。 　乗馬クラブもサービス業ですから、お客様のニーズに合ったサービスを提供しなければならないのは当然のことだと思います。そしてここ数年、お客様のニーズが多様化してきているのだと思います。 　ただ、私たちの立場として、一番重視するのは騎乗者の安全ということなので、この点に関してはプロもビギナーもないと思うのですが、いかがでしょうか？馬への理解を深めたり、技術が向上することが、より安全性を高めると思います。 　ご意見を参考にさせていただき、お客様がご理解しやすいように伝える努力をしなければいけないと、肝に銘じることにします。 （ジョーバ博士）